每年七八月，都是北京的雨季。与雨季相伴随，居民家中的防水补漏问题牵动人心。近日，有市民反映，雨季已来，自家屋顶、墙面的“陈年”漏雨渗水问题，还悬而未决。房屋漏雨，何时不再让人发愁？
“漏雨好几年了，每年雨下得大一点都会漏。”家住莲花池南里的白女士，一提起房屋漏雨的问题就满脸愁容。她家并不是住在顶层，但自家屋顶上依然会出现漏雨的情况雨水从墙壁侧边慢慢渗到天花板中来。
家里的漏雨还不至于太影响日常生活，自家隔壁小仓库的情况就有些严重了。一旦遇到大雨，仓库的天花板会直接向下滴水，白女士不得不提前放几个盆在下面接着，以免把东西弄湿。久而久之，天花板上的白灰逐渐脱落，露出一片又一片灰色的“疤痕”。
住在白女士楼上的祝先生同样有漏雨之苦。祝先生去年才搬到小区，到了雨季发现家里的客厅、卧室都会漏雨。“客厅是从天花板漏进来，卧室是从窗台边漏进侧墙。”祝先生找到物业报修时，维修师傅来家里看了一眼，就一口断定漏雨是祝先生改装窗户所致。这个理由让祝先生产生了一丝犹豫，因为他确实在搬进来后对房屋做过一次重新装修，也把原先的窗户全都换过一遍，会不会真是施工时破坏了原先的防水结构？
后来，祝先生偶然遇到了楼下的白女士，也加入了小区的微信群，这才知道漏雨似乎是这栋楼的普遍现象。白女士家里没换过窗户，但也在漏雨，而且漏雨的不光是他们两家。顶层的一户甚至墙面水泥都被泡糟、掉了一块下来，露出了钢筋。
“明明是各家都有问题，为什么非说是我换窗户导致的呢？”祝先生随后又找到物业。原因是反映问题的住户太多，物业这次改了口，让祝先生在一张漏雨登记表上签了字，同样签字的还有白女士。
签字的时间是去年8月。物业告知业主，会将整栋楼的漏雨问题反馈给上级产权单位，后续由产权单位协调实施工程单位来维修。可如今已经过去将近一年，维修依然迟迟没影。“这又到新一年的汛期了。还不修，怎么办啊？”带着祝先生的问题，记者咨询了社区物业。对方表示，去年确实让漏雨的住户来签过字，现在物业仍在与产权单位沟通中。至于何时能沟通出结果，物业也无法给出明确答复。
“你看看，就是卧室把角这里漏得最厉害。前两天下大雨，墙里还在渗水。”张女士是太玉园西区的一位居民，家住顶楼的她已被漏雨问题困扰多年。卧室侧墙上的墙皮已脱落，天花板上也有漏雨遗留下的潮湿痕迹。
张女士是2015年左右搬进该小区。刚住进来一两年，她就因为漏雨问题找过物业，当时还有维修师傅前来维修，漏雨问题也解决过一阵。可到了2019年左右，漏雨问题出现反复，这时她再向物业反映，却没人来修了。
“这几年一直这样，反映问题就说让登记，但就是没人修。”记者在物业维修部看到了一个登记本，上面密密麻麻记录着住户关于漏雨问题的反馈，也能翻到张女士在4月的一次反馈记录。
几天前，漏雨问题迎来了转机，张女士和邻居打听到，村委会似乎要帮小区的楼房修防水了。可她等了好几天，也不见有维修队来，再一打听才得知，原来并不是所有楼栋都会修，张女士所在的楼栋就不在维修范围之内。
“为什么修漏雨不修我家的楼呢？”记者协助张女士向属地张湾村村委会进行了咨询。工作人员告知，目前处在维修计划中的一共有10栋楼，都是村民自住楼，住的基本都是就地上楼的原村民。而张女士所在的楼，是对外出售的农村自建楼，这些楼栋确实不在维修计划内。
张女士还被告知，因为她所在的楼栋没有公维资金，想要修防水只能住户自己筹款。目前村委会和物业已协调了维修公司，居民如果想维修，要按照房屋的建筑面积交维修费，每平方米80元，物业和业主各担负一半。
突如其来的一大堆信息，让张女士有点懵。她有些疑惑的是，为什么修漏雨这件事，从一开始到现在都没有一个明确通知。如果不是她主动打这通咨询电话，甚至都不知道这项最新的维修方案。而对于按着建筑面积，住户每平方米交40元这件事，张女士也有疑问，“这个价钱是怎么来的？有没有收费的明细呢？”
随后，张女士又向社区物业进行了咨询，对方给出了和村委会相似的答复。而对于收费问题，物业表示没明细可以给到业主。如果业主同意价格就交钱维修，不然也能自行联系其他防水公司。
“前几天连续下雨，我就老盯着屋顶。要继续漏雨的话，我还得找去。结果没想到，问题真解决了。”朝阳区后现代城小区顶楼的马女士，最近再也用不着为下雨天而发愁了。
马女士介绍说，大约从五六年前起，自己发现小区顶楼开始漏雨。最初还只是渗水起泡，后来越来越严重，甚至“担心顶子都要塌了。”马女士说，这一平方米左右的漏雨区域，就正对着卧室床。每当遇到暴雨或者连续降雨，她就会把床垫子掀开，搬到客厅睡。而对于屋顶漏雨问题，她此前也投诉反馈多次，物业每次也会来修补，但就是好景不长，“一趟一趟投诉和找物业，物业也反复修，但没管大用。”
漏雨“老毛病”能在今年治好，是因为社区物业和双井街道对接了朝阳区房屋修缮专班，共同推进了问题解决。
后现代城小区物业公司工程经理耿先生介绍，由于小区建成时间偏长、楼顶防水老化严重，牵涉的漏水业主、漏水点比较多。“当时也挺难办的。物业靠自己来修补，能力也确实不够；业主自行出钱解决，也不能彻底修好。所以我们就跟街道申报、到房管局备案，启动了大修公维基金。”耿经理说，经过物业、街道、房管局和业主等多个角度的配合，最终大修公共维修基金得以启动，解决了很多小区面临的修缮没钱的尴尬。
物业和街道打申请报告、房管局备案指导、实施工程单位每户实地勘测、向业主公示并征得签字从去年开始，这一系列工作就在紧锣密鼓进行中。而由于受到程序流程和疫情防控等因素影响，后现代城小区的漏雨修缮，终于在今年3月进场。“从人员、材料进场，到后期竣工，真正施工也就一个半月到两个月。”耿经理说。
后现代城小区房屋漏雨修缮问题的解决，给了一个较好的示范。现实中，一些小区在解决房屋漏雨问题时，要么受制于资金问题，要么被漏雨规模或修缮能力阻碍，业主自行请人解决也存在实施工程单位的资质和安全等隐患。也正是考虑到这些现实，朝阳区房管局在去年4月专门成立了房屋修缮专班，来协调督促、指导推进房屋漏雨问题的解决。
“专班通过建立起风险预警、维修、会商统筹、应急处理、综合保障五个方面的机制，与属地街乡和住建、民政、财政等多部门合作，解决房屋漏雨、管线堵塞等难题。”朝阳区房屋管理局房屋修缮专班相关负责的人介绍说。经过一年多的实践，成效显而易见。按照“12345”的投诉量梳理对比发现，全区2022年1月到6月，共有涉及房屋漏雨等问题投诉2600件，而在去年同期，投诉量是5200件左右。“投诉量下降了50%。”据了解，从今年五月底至今，房屋修缮专班正在协调指导12个小区开展漏雨修缮等工程，“目前已掌握全区有100多个小区有补漏需求，我们会重点跟进、及时推进问题解决。”
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