近来，西峡县白羽大街接到市民热线反映，辖区吊桥街与礼堂路穿插路口往东南约90米处的污水管道不通，导致污水一向往外流出，发生的异味较大，现在极度影响邻近商户正常经商，期望有关部门能够调查核实及时疏通污水管道。
接到此件后，白羽大街城建中心作业人员当即呼应，向反映人了解概况，并约请其到现场一同洽谈处理，经现场查看后，了解到此处污水管道为二楼店肆排污管道，作业人员与二楼店肆老板进行了交流，要求老板定时将窨井盖内废物、污水进行整理，不能再呈现污水外溢状况。店肆老板表明，此处污水管道一向都是由他们定时整理的，随后他会担任持续定时整理此处管道，不会再呈现污水外溢影响周边商户及过往行人的状况。反映人对处理状况表明满意。
修正的是管道，温暖的是民意。污水管道漏水给居民带来不方便，但大街和社区迅速行动，一同尽力，及时为居民消除了困扰，保证了大众合理诉求执行到位、妥善处理。
大众利益无小事，一枝一叶总关情。下一步，白羽大街将持续用好12345热线渠道，发挥好热线知民意、惠民生、解民忧的服务效能，以高度的责任心厚实做好12345热线诉求处理作业，实实在在处理好大众关怀关心的热门难点问题。（刘振伟 葛举坡）
