日前,市民司老太太拨打本网热线反映,最近几年,她家中不时发生的下水道返水情况令其苦不堪言。她要求小区物业公司使用住宅专项维修资金更换主下水管道,但进展并不顺利。
日前,市民司老太太拨打本网热线反映,最近几年,她家中不时发生的下水道返水情况令其苦不堪言。她要求小区物业公司使用住宅专项维修资金更换主下水管道,但进展并不顺利。
日前,市民司老太太拨打本网热线反映,最近几年,她家中不时发生的下水道返水情况令其苦不堪言。她要求小区物业公司使用住宅专项维修资金更换主下水管道,但进展并不顺利。
司老太太今年80岁,住在洛龙区某小区居民楼2楼。多年前,她随女儿搬到该小区,最近四五年,家中两个卫生间的6个下水口发生了大小10余次返水情况。
11日上午,记者来到司老太太家中。“严重时,家里污水到处流,水深4厘米到5厘米,不仅无处落脚,放着的鞋子都飘起来了,臭味就更别提了。”她说。
该小区物业公司负责人和记者说,司老太太所住高层住宅共18层,1楼是商铺,下水管道单独走管,2楼就成了高层住宅的下水最底层,只要发生下水道返水,2楼便“首当其冲”。
司老太太说,她家中最近一次返水发生在今年2月初,而在此次返水发生的数日前,物业公司工作人员刚对居民楼的下水管道进行了疏通。
“才疏通过,为什么又发生返水情况?”司老太太感到不解,认为除了楼上个别住户将杂物投入下水管道的原因,主下水管道当初的设计和施工也有一定的问题。她因此向物业公司提出,使用住宅专项维修资金更换正在使用的铸铁材质主下水管道。
司老太太认为,目前使用的铸铁材质主下水管道由于使用时间长,内部有几率发生锈蚀,导致管内径变细,使水流不畅;管道内杂物也可能挂在内壁的生锈处而导致堵塞。如果将铸铁管换成PVC管,情况会改善很多。
司老太太的诉求引起了社区物业公司的关注。物业公司负责这个的人说,住宅专项维修资金的使用需要符合有关使用条件和程序,操作起来很复杂,不过物业公司将尽力推动。
究竟应由谁对司老太太家中发生的返水情况负责?记者就此咨询了河南大进律师事务所律师谢亮。
谢亮表示,根据《物业管理条例》等有关规定法律法规,物业公司对小区内的公共设施负有维护、修缮的责任。不过,如果返水情况是由于业主不当使用或故意破坏下水管道导致的,那么责任应由相关业主承担。如果物业公司有证据证明返水原因确为楼上住户不当使用下水管道,则物业公司不承担相应的责任;反之,则物业公司应当承担对应损失的赔偿责任。
11日下午,该物业公司负责人再次联系到记者,表示已委托第三方专业管道维修机构对现场情况做了鉴定,结论是高层住宅底部水压过大,PVC管将没办法承受。目前,物业公司正与专业机构积极考虑别的的解决方案,并向司老太太保证一定解决实际问题。司老太太对物业公司的态度表示满意。(洛报融媒·洛阳网记者 周欣然)
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